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Logotipo Dra. Patrícia Cunha Pediatria e Neonatologia

Política de Privacidade

Transparência e segurança com os seus dados.

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o consultório da Dra. Patricia Cunha - Pediatria Integrativa coleta, usa, protege e trata os seus dados pessoais ao navegar em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e nossos canais de atendimento, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta e Uso de Dados Pessoais (Atendimento e WhatsApp)

Quando você entra em contato conosco através de botões de WhatsApp ou formulários de contato em nosso site, podemos coletar informações básicas como seu nome, telefone e e-mail.

Finalidade: Estes dados são coletados única e exclusivamente para fins de atendimento comercial, agendamento de consultas, esclarecimento de dúvidas e prestação de suporte relacionado aos nossos serviços médicos.

Proteção: Asseguramos que as suas informações são tratadas com total sigilo e jamais serão vendidas, alugadas ou repassadas a terceiros para fins não autorizados por você.

2. Coleta de Dados de Navegação (Google Analytics 4)

Nosso site utiliza o Google Analytics 4 (GA4), um serviço de análise da web fornecido pelo Google.

Esta ferramenta coleta dados anônimos de navegação (como seu endereço de IP mascarado, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e localização aproximada).

Finalidade: Utilizamos essas estatísticas de forma agregada para entender como os usuários interagem com nosso site, permitindo-nos melhorar continuamente a experiência de navegação e a qualidade do conteúdo oferecido.

O GA4 não identifica você pessoalmente.

3. Cookies e Rastreadores de Publicidade (Meta Pixel e Google Ads)

Para medir a eficácia de nossas campanhas de comunicação e oferecer conteúdos mais relevantes para você, nosso site utiliza cookies de rastreamento de terceiros, incluindo o Pixel da Meta (Facebook/Instagram) e a Tag do Google Ads.

Finalidade: Estes cookies permitem rastrear ações no site para medir conversões de campanhas e, eventualmente, exibir anúncios personalizados e relevantes para você em outras plataformas.

Controle: Você pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os sites definem ou acessam cookies. No entanto, desativá-los pode afetar o funcionamento de alguns recursos do site.

4. Serviços Incorporados de Terceiros (Google Maps)

Para facilitar a sua chegada ao nosso consultório no bairro Campolim, utilizamos o serviço de mapas embedados do Google Maps.

Termos Obrigatórios: Ao visualizar e interagir com o mapa em nosso site, você reconhece e concorda que está vinculado aos Termos de Serviço Adicionais do Google Maps/Google Earth, bem como à Política de Privacidade do Google.

A coleta e o processamento de dados de localização através deste recurso são de inteira responsabilidade do Google.

5. Retenção e Segurança dos Dados

Armazenamos as informações coletadas apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado (como o agendamento de uma consulta ou resposta a uma dúvida).

Os dados que armazenamos são protegidos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

6. Os Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Solicitar o acesso, a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais dos nossos registros de atendimento (exceto nos casos em que a retenção seja obrigatória para cumprimento de obrigação legal ou regulatória do Conselho Regional de Medicina - CFM).

7. Como Entrar em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com seus dados e informações pessoais, ou se desejar exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nossa equipe: